Capitulo 3 Segmentación de mercados

3.1 Variables para la segmentación de mercados:

La segmentación de mercado es un proceso a través del que se fracciona el mercado en grupos o segmentos de consumidores homogéneos, que reúnen una serie de características similares y significativas para la empresa.

• Variables geográficas: El mercado se puede estructurar en función de la ubicación geográfica. Existen diversas unidades para acotar esta división, desde estados, países, comunidades, regiones, provincias o condados, ciudades o vecindarios. Las variables de tipo geográfica pueden a su vez estar clasificadas en función del tamaño de las ciudades o el clima.
• Variables demográficas: Es una de las variables más comunes y fáciles de identificar. Consiste en clasificar a los segmentos de mercado en función de factores como edad, el sexo, estado civil, ocupación, ingresos, educación, religión, raza, generación o nacionalidad.
• Variables psicográficas: Consiste en la división del mercado en función de características como la clase social, el estilo de vida o la personalidad de los consumidores.
• Variables de conducta: Esta segmentación se basa en la forma en la que el consumidor utiliza el producto  y en los hábitos de consumo. Este tipo de segmentación puede ser en función del momento, de los beneficios, del nivel de uso, de la frecuencia de uso o del nivel de fidelidad.
• Variables por tipo de uso: Esta segmentación se basa en el criterio de analizar el mercado en distintos grupos, según el momento en el que el consumidor desea comprar el producto, realiza la compra o para qué va a utilizarlo.
• Variables según estilos de vida: Este criterio de segmentación de mercado amplía la cuestión a factores menos precisos que hacen referencia a los estilos de vida del consumidor, y todo aquello que se relaciona de forma directa o indirecta con su comportamiento social.

3.2 Nichos de mercado:

Un nicho de mercado podría decirse que es un pequeño segmento de un segmento del mercado más grande, es decir, un grupo muy pequeño de consumidores que comparten varios gustos y características.

Algo importante a destacar de los nichos de mercado, es que sus necesidades no están siendo cubiertas por la oferta, ya que hay muy pocas empresas que tienen los productos que necesitan, o incluso es muy probable que no se haya detectado que existe el nicho como tal.

¿Un ejemplo? Un hotel solo para mascotas está satisfaciendo la necesidad de sus dueños de tener que dejar sus mascotas al cuidado de otras personas, ya que ellos no podrán atenderlos por un tiempo determinado.

Muchas personas tienen familiares que pueden hacerles el favor de cuidar dichas mascotas, pero hay un “nicho” que no tiene esta posibilidad. Este ejemplo en específico sí es atendido por varias empresas, pero no es tan común en todas partes.

Características de los nichos de mercado

Los nichos de mercado suelen tener una serie de características. Es muy importante tener muy en claro estos puntos, para que así puedas identificar nichos que todavía no se han descubierto.

Entonces, estas son las principales:

1. Hay pocas empresas que ofertan los productos y servicios que necesitan estos nichos, o incluso no hay ninguno que lo haga.
2. El grupo de consumidores tiene una alta capacidad económica y están dispuestos a pagar suficiente dinero por los productos o servicios, ya que la oferta es muy reducida.
3. Por el mismo punto anterior, estos productos tienen la capacidad de ser premium —o exclusivos—, es decir, que solo un grupo reducido de consumidores pueden permitirse la compra.
4. Las personas pertenecientes al nicho, tienen varios gustos y características similares entre sí.
5. Son grupos pequeños, pero con el suficiente tamaño —y capacidad adquisitiva— para que el negocio sea redituable.
6. Los productos y servicios de nicho tienen características muy específicas.
7. Las estrategias y campañas de marketing que se hacen para estos nichos son más económicas y están mejor delimitadas.

¿Por qué son importantes los nichos de mercado?

La importancia de los nichos de mercado se ve desde dos puntos de vista:

Para empezar, la empresa que busca satisfacer estos sectores obtiene todas las ventajas que ya hemos mencionado, destacando un mayor retorno de inversión y un menor número de competidores.

Y desde el punto de vista de los consumidores es igualmente beneficioso, porque logran satisfacer una necesidad —o deseo— muy específica que antes no podían satisfacer de ninguna manera.

Esto, a rasgos generales, permite que exista una gran cantidad de productos en el mercado, haciendo que cada vez haya menos problemas que no se puedan resolver y facilitando la vida de muchas personas.

Además de crear un ecosistema empresarial más sano, en donde no todos ofrecen lo mismo siempre y en donde la competencia es más sana.